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          guide

          客服指南

          1) 客服熱線︰+8602032079103  +8602032079028(外貿)
          2) 客服專員︰譚小姐
          3) 建議意見反饋方式︰ A︰在線反饋(在線客服) B︰電子郵件 C︰電話方式 D︰BBS論壇
          4)不良品退貨、換貨流程(注冊客戶)
          6) 退貨/換貨/補貨申請表申請日期︰ 年 月 日
          • 公司名稱

          • 公司地址

          • 聯系電話

          • 聯 系 人

          • 申 請 人

          • 產品名稱

          • 型號規格

          • 顏 色

          • 訂單號

          • 發貨日期

          • 數 量

          • 要求出來方式

            退貨( 換貨( 補貨( 返工後返回( 數量︰米(pcs)

          • 退/換/補貨原因

          • 銷售部經理意見(簽名)

          • 客戶服務部意見(簽名)

          • 不良品驗證(質檢部)

          • 倉庫實收(簽名)

          • 倉庫實發/日期(簽名)

          • 實施情況驗證(簽名)

          說明︰
          1、本單要求一式五聯,一份由申請人留存,一份由質檢部保存,一份由營銷部保存,一份由庫房保存,一份由客戶服務部存底。
          2、相關部門收到此五聯單後,須盡快處理。具體流程為︰申請人—— 營銷部主管—— 客戶服務部——質檢部——倉庫——客戶服務部。
          3、最終流程終止于客戶服務部,由客戶服務部配布相關部門。

           

           

           

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